Centre client

FAQ

Puis-je encore modifier ma commande ?

Si vous devez modifier votre commande, comme annuler un article ou passer à une taille différente, contactez notre équipe du service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Gardez simplement à l'esprit que nous ne pouvons pas ajouter d'articles à une commande déjà passée.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis nos sites aux États-Unis, en Asie et en Europe. Si une partie de votre commande est expédiée depuis l'Asie ou l'Europe, vous en serez informé dans l'e-mail de confirmation de commande. Une fois vos colis expédiés, vous recevrez un ou plusieurs e-mails contenant vos numéros de suivi.

Aucune taxe ni droit supplémentaire ne sera facturé pour vos articles.

Proposez-vous des ajustements de prix pour les articles en solde ?

Nous ne pouvons pas fournir d'ajustements de prix sur les articles en solde, de remises supplémentaires ou d'articles promotionnels spéciaux qui sont temporairement réduits.

Quelle taille dois-je acheter ?

Les tailles et les coupes des vêtements peuvent varier. Pour vous assurer de trouver la taille idéale, consultez l'onglet « Taille et coupe » et vérifiez les mesures du produit sur chaque page produit.

Si vous avez besoin de conseils d'experts sur le dimensionnement, contactez-nous à sales@attere.com

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre moyen de paiement sera débité immédiatement après la finalisation de votre commande.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Nous sommes basés à New York mais nos services de livraison s'étendent aux pays et territoires suivants :

États-Unis, Australie, Royaume-Uni, Canada, France, Espagne, Allemagne, Corée du Sud, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Italie, Nouvelle-Zélande, Belgique, Inde, Israël, Japon, Scandinavie, Pays-Bas, Chine, Danemark, Indonésie, Irlande, Norvège, Grèce, Singapour, Thaïlande, Russie, Ukraine, Finlande, Portugal, Porto Rico, Îles Vierges, Autriche, Hongrie, Pologne, République tchèque, Philippines, Argentine, Chili, Costa Rica et Mexique.

Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez nous contacter à sales@attere.com