Centro de atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Aún puedo cambiar mi pedido?

Si necesitas hacer cambios en tu pedido, como cancelar un artículo o cambiar de talla, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte. Solo recuerda que no podemos agregar artículos a un pedido que ya se realizó.

¿Desde dónde se enviará mi pedido?

Todos los pedidos se envían desde nuestras ubicaciones en EE. UU., Asia y Europa. Si alguna parte de su pedido se envía desde Asia o Europa, se le informará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que se hayan enviado sus paquetes, recibirá uno o más correos electrónicos con sus números de seguimiento.

No se cobrarán impuestos ni aranceles adicionales por sus artículos.

¿Ofrecen ajustes de precios para los artículos que salen a la venta?

No podemos ofrecer ajustes de precios en artículos en oferta, rebajas adicionales o artículos de promoción especial que estén reducidos temporalmente.

¿Qué talla debo comprar?

El talle y el ajuste de las prendas pueden variar. Para asegurarte de encontrar el talle perfecto, consulta la pestaña "Talle y ajuste" y revisa las medidas del producto en cada página del mismo.

Si necesita asesoramiento experto sobre tallas, contáctenos en sales@attere.com

¿Cuándo se cargará el importe a mi tarjeta de crédito?

Su método de pago se cargará inmediatamente después de completar su pedido.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Tenemos nuestra sede en Nueva York, pero nuestros servicios de entrega se extienden a los siguientes países y territorios:

Estados Unidos, Australia, Reino Unido, Canadá, Francia, España, Alemania, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Italia, Nueva Zelanda, Bélgica, India, Israel, Japón, Escandinavia, Países Bajos, China, Dinamarca, Indonesia, Irlanda, Noruega, Grecia, Singapur, Tailandia, Rusia, Ucrania, Finlandia, Portugal, Puerto Rico, Islas Vírgenes, Austria, Hungría, Polonia, República Checa, Filipinas, Argentina, Chile, Costa Rica y México.

Si su país no está en la lista, comuníquese con nosotros a sales@attere.com